Spécialiste, Crédit et recouvrements

Nous cherchons actuellement à pourvoir le poste de Spécialiste, crédit et recouvrements, au sein de notre bureau de Montréal. La personne qui occupera ce poste sera chargée de la gestion d’un portefeuille de créances et du recouvrement des impayés.

Fonctions principales

• Assurer le suivi des factures impayées avec les clients par courriel et par téléphone
• Répondre aux demandes d’information des clients et corriger les erreurs. Tenir des registres précis dans le système de toutes les communications avec les clients et les associés
• Tenir des registres de toutes les communications avec les clients et les associés concernant les activités de recouvrement réalisées dans le module de recouvrement
• Dresser des rapports ponctuels et les examiner avec les associés responsables de la facturation, les chefs de groupe de pratique et les associés directeurs du bureau. Ces rapports peuvent inclure divers éléments financiers, comme l’historique de facturation et de paiement de clients, les tendances, la rentabilité de dossiers et la réalisation du produit rattaché aux dossiers
• Préparer mensuellement un rapport d’analyse des comptes clients selon leur échéance
• Effectuer le rapprochement des comptes clients afin de vérifier si des paiements excédentaires ont été effectués par les clients et de veiller à imputer les sommes perçues aux factures appropriées. Déterminer la meilleure marche à suivre pour corriger les trop-perçus : porter la somme au crédit du client, lui retourner la somme ou la virer à un compte en fiducie
• Effectuer de manière continue l’appréciation et l’évaluation des risques liés au recouvrement des factures impayées du portefeuille selon leur échéance. Produire une analyse annuelle à l’intention des auditeurs externes du cabinet
• Préparer mensuellement la liste des radiations du bilan de comptes inactifs afin de la distribuer aux associés
• Surveiller le calendrier des règlements et des remboursements des clients et veiller à ce que les engagements pris par les clients soient respectés
• Gérer des documents confidentiels
• Déterminer et mettre en œuvre les améliorations aux procédures et les pratiques exemplaires qui permettront de bonifier les résultats des activités de recouvrement, et travailler s’il y a lieu à apporter les changements nécessaires au sein d’équipes multifonctionnelles
• Participer au déploiement et à l’essai des mises à niveau des systèmes et des logiciels de facturation et de recouvrement

Compétences, connaissances et expérience requises

• Diplôme d’études postsecondaires en comptabilité ou en administration des affaires. Au moins cinq ans d’expérience pertinente, préférablement au sein d’un cabinet de services professionnels. Une combinaison d’études, de formation et d’expérience de travail pertinente pourrait être acceptable
• Une connaissance pratique de l’anglais constitue un atout
• Maîtrise de la suite de produits MS Office et particulièrement, bonne connaissance pratique d’Outlook, d’Excel et de Word. Une expérience de travail avec le système Aderant ou des systèmes comptables connexes est un atout
• Approche fortement axée sur le service à la clientèle et capacité à gérer simultanément les exigences de plusieurs clients
• Aisance à interagir avec des membres de la haute direction du cabinet, y compris ses associés et cadres supérieurs
• Habiletés de communication exceptionnelles (verbales et écrites), souci du détail, efficacité et sens de l’organisation
• Capacité à travailler avec des données pour obtenir les résultats souhaités et à élaborer des rapports sur mesure
• Bonne gestion du temps et capacité d’organisation permettant de réaliser efficacement plusieurs tâches à la fois et d’établir les priorités des demandes
• Fortes compétences en collaboration et en négociation; capacité à travailler avec tact, assurance et discrétion
• Capacité à travailler sous pression

Pour postuler, veuillez soumettre votre curriculum vitae et votre lettre de présentation en toute confidentialité à Emily Vuong, Partenaire d’affaires principale, ressources humaines, à mtlrecruitment@dwpv.com.

Nous vous remercions d’avoir soumis votre candidature; toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue.

Davies a à cœur d’offrir un milieu de travail diversifié, inclusif et accessible aux postulants et aux membres du cabinet en situation de handicap.